Dépannage informatique

Dépannage informatique : tous vos problèmes résolus

Un problème informatique peut bloquer votre travail, votre quotidien ou celui de toute votre famille. Swissfix intervient rapidement — à l'atelier, à domicile ou à distance — pour remettre les choses en ordre.

Ordinateur lent ou qui plante

Un PC ou Mac qui rame, qui se fige régulièrement ou qui met des minutes à démarrer : c'est souvent un problème de démarrage encombré, de disque trop plein ou de mémoire insuffisante. Swissfix nettoie, optimise et accélère votre machine sans formater ni perdre vos données.

Virus, publicités intempestives, ransomware

Votre navigateur ouvre des fenêtres publicitaires tout seul ? Un message vous demande de payer pour récupérer vos fichiers ? Swissfix supprime les malwares, nettoie le système et installe une protection efficace pour que ça ne recommence pas.

Wi-Fi : connexion lente, coupures ou réseau perdu

Connexion Wi-Fi instable, signal faible dans certaines pièces, box internet qui dysfonctionne : Swissfix diagnostique votre réseau domestique ou professionnel, configure le routeur et propose des solutions d'extension de portée si nécessaire.

Imprimante qui ne fonctionne plus

Imprimante non reconnue par le PC, erreur de connexion, bourrage, tête d'impression bouchée : ces problèmes sont courants et souvent très simples à résoudre. Swissfix remet votre imprimante en service rapidement, à distance ou à domicile.

Mise à jour Windows ou macOS bloquée

Une mise à jour bloquée peut laisser votre ordinateur dans un état instable. Swissfix débloque la situation, répare l'installation et s'assure que tout fonctionne correctement après la mise à jour.

Configuration et paramétrage

Nouvelle boîte mail à configurer, compte Microsoft ou Apple à mettre en place, synchronisation des données sur plusieurs appareils, paramétrage de la sécurité : Swissfix s'occupe de tout et vous explique comment ça fonctionne.

Sauvegarde et sécurité des données

Vous n'avez pas de sauvegarde en place ? C'est risqué. Swissfix installe une solution de sauvegarde automatique adaptée à vos besoins — disque externe, cloud ou combinaison des deux — pour que vous ne perdiez plus jamais vos données.

Intervention à domicile ou à distance en Suisse romande

Vous n'avez pas à vous déplacer. Swissfix vient chez vous ou intervient à distance selon la nature du problème :

• À distance — prise en main sécurisée pour pannes logicielles, configuration, virus
• À domicile — Payerne, Broye, Fribourg, Vaud, Suisse romande
• Atelier — ZI Champ Cheval 2, BOX N°30, 1530 Payerne (sur rendez-vous)

Pourquoi choisir Swissfix pour votre dépannage ?

• Diagnostic gratuit — on évalue le problème avant de vous facturer quoi que ce soit
• Rapide — la plupart des pannes sont résolues en 1 à 3 heures
• PC et Mac — tous systèmes, tous modèles, toutes marques
• Sans jargon — explications claires, adaptées à votre niveau
• Tarif transparent — 80 CHF/h, devis communiqué avant intervention
• Paiement TWINT — pratique et rapide

FAQ – Dépannage informatique

Faut-il apporter son ordinateur ou vous déplacez-vous ?

Les deux options sont disponibles. Pour les problèmes logiciels, une assistance à distance suffit souvent. Pour les pannes matérielles, vous pouvez déposer l'appareil à Payerne ou demander un déplacement à domicile.

Combien de temps dure un dépannage ?

La plupart des dépannages courants (virus, lenteur, Wi-Fi, imprimante) se résolvent en 1 à 2 heures. Les cas plus complexes (panne matérielle, réinstallation) peuvent prendre une journée. Délai estimé dès le diagnostic.

Intervenez-vous le soir ou le week-end ?

Contactez Swissfix par téléphone ou via le diagnostic express pour connaître les disponibilités. Des créneaux en dehors des horaires habituels peuvent être arrangés pour les urgences.

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Swissfix — ZI Champ Cheval 2, BOX N°30, 1530 Payerne • 078 239 56 47 • [email protected]